特努斯回答一切,那个懂技术的苹果 CEO 回来了

「That’s your guy.」

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前不久,John Ternus 刚刚迎来了自己接任苹果 CEO 后的首场秋季新品发布会。在这场备受瞩目的亮相中,苹果拿出了酝酿已久的折叠屏手机 iPhone Duo、首次搭载可变光圈技术的 iPhone 18 Pro / Pro Max,以及全新一代 Apple Watch 系列。

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发布会落幕后,Ternus 与苹果全球营销高级副总裁 Greg Joswiak(人称 Joz)一同接受了 Tom’s Guide 与 TechRadar 的联合专访。面对记者抛出的种种尖锐提问,这位硬件工程师出身的新掌门人直面了外界关心的所有焦点:

为什么等了近十年才做折叠屏?iPhone 为什么依然是 AI 的不可替代中心?面对同行争相押注的 AI 眼镜,苹果如何坚守隐私底线?

「不做半成品」的折叠屏 iPhone

折叠屏手机在市场上出现已经快十年了。面对「苹果为何拖到现在才入场」的质疑,Ternus 给出的答案直截了当:什么时候产品构想真正达到苹果在质量、耐用度和工业设计上的门槛,什么时候才出手。

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图|The Verge

Joz 在旁边补充道:「苹果从来没有拿半成品去凑热闹的习惯」。在他们看来,市面上多数折叠屏方案存在三个多年未能彻底根治的痛点:折痕与廉价塑料感、展开后笨重的机身比例,以及单纯把手机界面粗暴拉大的软件偷懒。

为了让内屏摸上去不再有那种松垮、起皱的塑料触感,苹果在硬件叠层上花了大功夫。除了在铰链结构上追求展开时的平整过渡,Duo 还在柔性 OLED 屏幕两侧均加入了超薄玻璃以提升刚性与平整度。而在最外层的聚合物表面上,苹果把在 iPad 与 Mac 上颇受好评的纳米纹理(nano-texture)技术重构并移植了过来。

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按照 Ternus 的说法,这层新工艺把以往折叠屏那种反光起伏的波浪纹全抹平了,上手平整温润。Ternus 回忆,当团队把第一版工程原型交到他手上时,他的第一反应就是:「对,就是它了。」

在机身形态上,苹果也刻意避开了市面上常见的「方盒子」路线。Joz 吐槽道,外界不少产品更像是把两台手机生硬地「粘合」在一起,展开之后又方又笨,根本谈不上单手握持。

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图|Apple

iPhone Duo 选择了更接近一本护照的纵横比,并且内外屏保持相同比例。展开之后是一块修长、舒适的大画布。

这种比例的选择,也一并启发了软件团队重塑交互。面对展开后的大画布,单手操作往往最让人头疼。苹果的做法是把核心控件统一收拢到屏幕右侧:合上单手握持时,按键就在大拇指边上;翻开屏幕后,常用操作依然停留在右手大拇指自然够得着的地方。内外屏比例一致带来的等比缩放,让两块屏幕之间的过渡几乎没有割裂感。

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更底层的优势则来自苹果过去十几年在 iPad 生态上的积累。Joz 犀利地指出,不少竞品平板在体验上更像是「放大的手机」,而苹果从一开始就是围绕大屏幕独立画布来构建软件体验的。

因此,第三方开发者无需从零摸索,发布会上展示的 Slack 双栏布局、Netflix 悬停观影,正是把成熟经验嫁接过来的范例。

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图|Petr Mára

你或许也还记得,当年初代 iPhone 发布时,乔布斯在台上当众嫌弃手写笔的名场面:一句「Who wants a stylus?」引得全场大笑。从那之后,「iPhone 坚决不用笔」就成了很多人心中默认的潜规则。

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结果近二十年后,支持 Apple Pencil 的 iPhone 真的来了。

面对记者「是不是打破了规矩」的追问,Ternus 的回答很直白:他从来没觉得这是一条死规矩。当年 iPad 刚推出时同样没有手写笔,纯触控已经证明了它的效率;但展开后面对这样一块开阔的大画布,手写笔确实能做一些手指做不到的事。

我从来没觉得这是一条死规矩……在更大的屏幕上,手写笔能做一些真正有力量、有能力的事。iPhone Duo 没有笔也足够好用,但加上它,会很有趣。

在 Joz 看来,为 iPhone 配上手写笔也并非推翻过去,而是尊重了展开态的独立属性:合上是你熟悉的 iPhone,打开则是一个开阔的新世界,而 Apple Pencil 正是为那个新世界准备的。

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至于 15999 元起的高门槛定价,Ternus 坦承,这是一台工程复杂度高、做工扎实的高端设备,现阶段它更适合那些愿意为折叠屏体验买单的尝鲜用户,直板形态的 iPhone 18 Pro 依然是大多数人的主力选择。

这一代 Pro,苹果想卖的不只是「更快」

在常规旗舰线 iPhone 18 Pro 与 Pro Max 上,最引人注目的硬件突破莫过于机械可变光圈镜头的加入。对于不熟悉光学参数的普通消费者来说,可变光圈到底能带来什么?

Ternus 用两个最日常的生活场景做了解构:在暗光或夜景环境下,六片微型机械叶片会自动张开以获得更大的进光量,画面更纯净;而在多人聚会拍合影时,光圈则会自动收小,通过扩大景深让前排与后排朋友的脸庞都清晰锐利。

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图|Apple

对于普通用户,这一切全在快门按下的瞬间由系统算法自动完成;而对于摄影爱好者和专业用户们,苹果这次终于把过去被计算摄影在后台承包的控制权重新交了回来,光圈、快门乃至焦点都支持手动深度调节。

面对多出精密活动零件带来的防摔顾虑,Ternus 表示工程团队在特种合金的刚度与强度上做了深度筛选,配合严苛的跌落与震动测试,确保服役多年依然可靠。

当记者追问光圈是由人工还是机器人装配时,Ternus 则风趣地留了个悬念:「这事我们自己知道就行。」

至于首款进入手机的 2 纳米芯片 A20 Pro,官方给出的数据是图形与持续性能均同比提升约 40%,并在机身内部补上了均热板;而在续航上,小尺寸 18 Pro 的标称成绩甚至反超了上一代的 17 Pro Max。

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Joz 强调,iPhone 在二手市场上保值率高,根本原因就在于扎实的硬件用料和性能冗余:

你要它今天快,三年、四年后还快。A20 Pro 是个怪兽,会快很多年。

AI 时代,苹果依然押注 iPhone

采访中,面对业界对 AI Pin、智能眼镜等各色可穿戴设备的追捧,Ternus 明确提出了「intelligent personal hub」(智能个人中枢)的概念。在他看来,外界总在热炒「后手机时代」的替代品,但现实是:手机依然是无可替代的最佳终端载体。

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图|Humane AI Pin

他的逻辑是,手机拥有扎实的电池续航、充沛的端侧算力,更重要的是它有一块随身携带的屏幕。人类接收并消化信息时,视觉通道的吞吐效率远远高过被动听觉。

拥有一块能随时装进口袋的大屏幕,其价值不可估量。更关键的是隐私掌控权:核心的个人数据资产全部沉淀在用户全权掌控的手机里,苹果无权也绝不想去窥探。

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Apple Watch 和 AirPods 是极佳的感官延伸,但 iPhone 才是那个不可动摇的中枢。

在谈及 AI 与隐私边界时,专访更是直面了外界对一些穿戴产品「偷窥」风险的争议。Joz 直言某些标签更多是营销话术,而苹果在设计 AI 功能时有着截然不同的底线。

以 Apple Watch 新推出的音频智能功能 Siri Recap 为例:手表搭载了带有硬件隔离区(exclave)的全新芯片,环境音频仅在被算法实时解析并生成高维笔记的那一瞬间短暂驻留,随即便从内存中彻底抹除。

系统不录音、不保存文本转写、不标注说话人身份,连机主本人都调不出原始录音。

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图|Apple Watch 的「对话回溯」功能(来源:Apple)

针对这种严苛的隐私设定,Joz 抛出了一句掷地有声的结论:

如果我们自己都没存录音,就意味着任何黑客或机构都拿不到录音。它不能被黑,也无法被命令交出去。

在苹果看来,AI 应当帮用户在开会或交谈时抽离出来专注于当下,事后只需一份精简要点提醒记忆,而不是在背后悄悄积累存在泄露隐患的原始数据。

面对「工程师当掌门是否会重新激活苹果创新」的提问,Ternus 坦言,自己热爱做产品,在苹果干了整整 25 年,眼下的 AI 浪潮是其职业生涯中最令人兴奋的阶段。

但苹果的解题思路依然是克制且有意识地推进——不仅要在现有手机上做出 Smart Take 自动合影这样兼具温度与实用的小功能,更为未来的新品类预留空间。

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图|Apple

专访临近尾声,记者问及一个私人问题——真正意识到自己即将执掌全球举足轻重的科技帝国时,内心究竟是什么感觉?Ternus 说:

这是一种非同寻常的幸运。我生命的一半都在苹果度过,它已经融进了我的血液。那一刻真的是起了一身鸡皮疙瘩,对未来的路线图充满期待。

外界总在期待新 CEO 拿出某种颠覆性的宏伟蓝图,但他似乎更乐于把精力放在眼前的物理体验上。

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图|Apple

从抚平折痕的纳米纹理、右侧控件,再到机械光圈与硬件隔离区,面对关于创新的拷问,他给出的答案很朴实:苹果或许并没有丢掉什么,它只是把节奏重新交还给了产品自己。

以下为 Tom’s Guide 记者 Mark Spoonauer 与 TechRadar 记者 Lance Ulanoff 对谈苹果 CEO John Ternus 及全球营销高级副总裁 Greg Joswiak 的完整实录:

Q:昨天发布了很多产品,最受关注的大概是苹果第一款折叠屏 iPhone Duo。你们不是这个品类的开拓者,有充足的时间观察市场。Duo 到底哪里不一样?对你们各自来说,那个 Eureka(灵光乍现)时刻是什么?凭什么确认现在的市场已经准备好迎接一款苹果式的折叠屏手机了?

John Ternus:对我们来说,关键始终在于:什么时候我们觉得拿出了一个真正达标的产品构想。它必须过我们的质量关、耐用关,还要过工业设计关。我觉得 Duo 特别出色的一点在于,它是硬件和软件紧密结合、共同打造特别体验的典范。这对我们来说几乎是一片可以从头开垦的绿地,让我们有机会把很多基础交互彻底重想一遍。你在硬件结构里能看出来,在软件和细节交互里也能看出来。当这些要素拼合在一起时,我们心里很笃定:这就是对的那款产品。

Greg Joswiak:发布会上的表达,其实就是我们内部多年来反复探讨的原话。概念本身很单纯:你想要一块视野开阔的大屏,同时又希望合上后能轻松塞进口袋。但正如 John 在 Keynote 上提到的,以往行业里友商做的东西并不怎么让人提得起兴致。大家都清楚,苹果的传统向来不是拿半成品去凑热闹。我身边这群工程师和设计师总能带来惊喜,他们最核心的思考是:怎样用苹果的方式来做折叠屏?对我而言,核心其实体现在两件事上:第一是改掉别扭的宽高比。不要像以往那样,把两部手机生硬笨拙地拼在一起,变成一块又方又厚的砖头,那种比例根本不符合日常单手玩手机的习惯。采用全新的修长比例,才更符合我们的使用预期。第二是软件团队在界面与执行层面上啃下了大量硬骨头。以往市面上折叠屏的软件连贯性体验很脱节,而 Duo 摸上去,才是苹果产品该有的细腻质感。

Q:折叠屏这个形态发展了快十年,大家抱怨最多的就是折痕。你们这次研发了纳米纹理,据我所知目前还没有别家用过。这个设计构想是如何敲定为最自然的那套解法的?

John Ternus:整个屏幕和铰链的攻关路径,完全遵循了苹果传统的工程哲学:推倒重来,回归第一性原理,从「怎样才能把它打磨得足够出色」开始推演。你必须将它视作一个浑然一体的系统工程。因此,我们设计了一套极其精密、旨在最大程度抚平折叠区域的机械铰链,同时定制了非常独特的显示叠层。我们在柔性 OLED 的正反两侧都加入了超薄玻璃,既增强了抗冲击的坚固度,也让屏幕更加平坦。接下来是纳米纹理。大家在 iPad 和 MacBook Pro 上已经体会到了这套工艺的细腻。这次我们专门针对折叠形态研发了一套全新制程。因为很有意思的一点在于:折叠内屏的最外表层不同于常规直板机的硬质玻璃,它本质上是一层聚合物。如果你上手过市面上那些传统折叠屏,大部分内屏都有种廉价塑料感,摸上去阻尼不均,迎着光看往往伴随着波浪纹和褶皱。纳米纹理的加入彻底抚平了这些瑕疵。展开后不仅平整度极高,滑动手感舒适,而且在日常抗磨损上也相当耐用。

Q:当你第一次亲眼看到并摸到那块屏幕原型时,心里是什么感觉?

John Ternus:那一刻的感觉就是:对了,就是它。内部研发总是这样——只要我们拿到第一台功能原型或设计模型,大家一眼看出「这就是我们梦寐以求的形态」,心里就踏实了。一旦确立了目标,接下来的课题就很明确:调动资源,全力把它量产成真。

Q:关于研发保密,听说 Duo 经历了一段非常严格的保密时期?

Greg Joswiak:有一点我个人格外自豪:我们把保密工作做到了最后。这是苹果内部额外提升了安保密级的重点项目,在发布前没有对外界走漏风声。我们甚至起了一个非常滑稽的内部代号,我在这里就不重复了,因为代号本身和折叠屏八竿子打不着。我们当时下了死命令,这个项目必须绝对封锁。因为外界通过供应链传闻已经猜到我们在研发折叠设备,比较戏剧性的是,他们连屏幕宽高比都猜得八九不离十——有时候巧合就是这么奇妙。于是我们内部决定:剩下的关键技术细节必须全盘锁死。最终我们做到了。

Q:软件层面最显野心、同时也带有一点冒险色彩的改动,在于针对折叠屏重构了 iOS,比如把常用控制按键全部挪到了屏幕右侧。这个设计决策是怎么出炉的?折叠屏的系统交互,跟普通直板机相比本质差异在哪?

John Ternus:这就是从零探索全新设备形态的乐趣所在。立项之初我们便达成共识:既然要做折叠屏,展开态的体验就必须做到极致。过去十几年我们打磨 iPad 的大画布体验,深知大屏该如何高效交互。确认了这种类似护照的机身比例后,软件团队很快给出了方案:把核心交互控件统一收拢到右侧边缘。这样一来,不仅把宝贵的纵向阅读空间彻底腾了出来,还创造出了一套极其符合人体工学的盲操逻辑——合上机身单手握持时,按键落在右手拇指下方;展开变成大屏后,按键依然留在右手拇指原本的位置。对于折叠态 iOS 而言,最艰巨的挑战是「连续性」。正因为 Duo 的内外屏比例完全一致,所有界面元素得以按固定比例平滑等比缩放。这让软件工程师能够把外屏的直觉操作无缝映射并延伸到内屏上。

Q:我自己是 Procreate 的重度用户,手机上有 Pocket 版,平板上有全功能版。Duo 既是手机,展开后又是一块小平板。像这种专业创作软件,在内屏上会彻底切换为平板界面,还是保留在某种折中的混合形态?

Greg Joswiak:这恰恰是我最认可的一点,正如 John 提到的,我们在 iPad 领域积累了深厚的交互资产。市面上很多安卓平板说到底更像是等比放大的大屏手机,而 iPad 从诞生起就拥有一套专为大画布定制的生态体系。因此,我们不仅将这套经验融入官方原生 App,也全面开放给了第三方开发者。这次我们在发布前更早、更深入地与外部开发者沟通,协助他们思考如何释放大屏潜能。他们的做法非常聪明——既整合了在 iPhone 上的单手逻辑,又在展开时无缝调动起在 iPad 上沉淀的大屏布局。整个适配过程推进得相当迅猛,开发者无需从零重构,因为此前成熟的自适应 API 本就完备,我们这次只是针对 Duo 补充了少量专属接口。你在发布会上看到的 Netflix 悬停适配就是一个典型案例。

John Ternus:苹果内部工程师探索大屏体验时的那种兴奋劲头,完全传递给了外部开发者。我们拥有全行业最优秀的一批开发者伙伴,我个人特别期待看到 Procreate 团队接下来会拿出怎样惊艳的适配方案。

Q:新机要等到十月份才正式发售,这是否意味着刻意给开发者留出了更充裕的适配窗口?昨天演示提到了 Slack 适配,展开后不是生硬拉大,而是呈现专业双栏。你觉得这种生态厚度算不算核心壁垒?

Greg Joswiak:这是我们的核心胜负手。当年做 iPad 时,我们就在第一方与第三方适配上倾注了大量心血。我们绝不能容忍平板沦为「大号手机」,而这恰恰是以往安卓平板给人留下的刻板印象。在折叠屏上也是同一个道理。我们绝不希望平白多出来的显示面积只是被单纯拉大显示字号。虽然偶尔放大也有用处,但关键在于:如何真正挖掘大屏幕的信息密度与交互价值?我们的开发工具让这一切水到渠成。在邀请第三方伙伴进驻适配时,大家的反馈积极得超出预期,实际做出来的成品体验也非常让人惊喜。

Q:支持 Apple Pencil 算不算是打破了一条潜规则?传统认知里 iPhone 始终与手写笔无缘。如今迎来了史上第一款支持手写笔的 iPhone,打破这条界限作何感想?这对未来的 iPhone 意味着什么?

John Ternus:关于未来 iPhone 的规划我们不能提前透露。但就我个人而言,我从未把「iPhone 不能用笔」视作一条不可逾越的铁律。回顾 iPad 的发展历程,早期同样没有配备手写笔,事实证明纯电容触控完全能够支撑高效的日常生产力。但不可否认,在开阔的大画布上,手写笔能够完成一些极具表现力与专业度的操作。在 Duo 展开后的开阔视野里,我们敏锐捕捉到了这个契机。iPhone Duo 在脱离手写笔的状态下本身就足够好用,笔不是必选配件;但对于有特定创作或批注需求的人来说,它能提供更多交互可能。

Greg Joswiak:它被命名为 iPhone Duo 是深思熟虑的结果。它本质上就是两款产品的融合体:合上是大家最顺手的 iPhone,翻开后则是开阔完整的新天地。为这片新天地配备手写笔支持,完全是顺理成章的结合。

Q:你刚才提到了「二合一」的价值。但这也是第一款售价跨过(或者说逼近)2000 美元门槛的 iPhone。你们如何向大众解释它的价值主张?尝鲜极客或许趋之若鹜,但普通消费者难免会质疑定价。花这么多钱到底能得到什么?

John Ternus:苹果的立足点始终是打造用户真正喜爱的优秀产品,同时保证产品本身对得起它的身价。这是一台内部构造精密、凝聚了大量尖端工程调校的设备。是的,它的成本和售价确实高于常规手机,但我们认为它物有所值。与它一同亮相的 iPhone 18 Pro 和 Pro Max 同样表现抢眼,是迄今为止最强悍的 Pro 系列,对于绝大多数主流用户来说是恰到好处的换机选择。当然,也有一部分用户更偏爱折叠大屏的双重特性,选择 Duo 同样合情合理。目前市场的热烈反馈表明,大家对这种多元选择感到兴奋。当前产品线的一大优势,就是能让不同诉求的用户都能找到精准契合自己的设备。

Q:iPhone 17e 依然在架销售,但这次并没有带来常规的 iPhone 18 标准版。在亲民价位段和高端旗舰之间似乎空出了一档。暂缓推出 18 标准版,是出于商业节奏的考量吗?

Greg Joswiak:这是我们产品节奏上的一次全新尝试。今天是属于这些划时代新产品的庆典。回看这次的 Pro 和 Pro Max,产品力相当扎实。我在看这两款产品时常会感慨:团队简直就像是给去年的 17 Pro 注入了超强能量。正如 John 在发布会上总结的,在影像、智能、性能以及续航这四个核心维度上,它们在去年高水准的基础上再次实现了大幅跃升。如果你还在使用 iPhone 16 甚至更早的旧机型,上手这一代会有脱胎换骨的隔代体验。我们内部对这款旗舰的成色感到十分振奋。

Q:对我而言,18 Pro 系列最抓人眼球的亮点是那颗机械可变光圈镜头。普通消费者或许摸不清背后的技术门道。就我的体会,哪怕全程使用全自动模式拍摄也能明显获益;同时它又保留了手动调节的进阶空间。能不能向打算换机的非专业摄影爱好者聊聊它的日常价值?

John Ternus:可变光圈在智能手机这样方寸大小的空间里落地,是一项相当惊艳的工程突破。在微型模组内部,我们精密嵌配了六片微型机械叶片,它们能够以极高精度完成开合伸缩。当光圈全开时,传感器能捕捉更多光线,暗光与夜景拍摄质量显著提升;而当光圈收缩时,则能显著扩大光学景深。比如在多人合照场景中,它可以确保站在前排和后排的人物面部都在合焦范围内,清晰度大幅改善。更难能可贵的是,普通用户根本不需要纠结技术参数,手机算法会在后台全自动实时研判当前场景并匹配最佳光圈档位。而对于懂摄影、追求创作自由的用户,我们提供了深度专业模式,你可以自主微调光圈开合、快门速度乃至对焦行程。两者兼顾:你可以选择完全交由系统托管,也可以深入底层享受手动操控的乐趣。

Greg Joswiak:在这个节点推出专业级影像控制正是时候,它与这套强大的硬件模组相得益彰,绝非刻意堆砌。

Q:光圈模组内部包含如此精密且会频繁运动的机械微型结构。苹果在防摔和抗震上做了哪些特殊防护?有网友开玩笑说:手机里又多了更容易摔坏的机械零件,而日常手滑是难免的。

John Ternus:客观来说,现代 iPhone 内部早就存在精密运动部件了,比如自动对焦马达以及传感器位移防抖机构。诚然,这次机械叶片的零件数量更多、更为细腻。但这恰恰是我们工程团队擅长的领域。在微型机械结构设计中,材料科学至关重要,我们耗费了大量心血挑选在强度与刚度表现上均达到严苛标准的特种合金。再叠加我们在可靠性实验室里常年执行的高强度跌落与震动测试,足以保证手机在服役数年之后依然稳固如初。没有这些底层工程积累,我们是不可能把它推向量产的。

Greg Joswiak:John 为人谦逊,很多功劳他自己不提。但实事求是地讲,苹果当下的量产质控水平在行业里罕有匹敌者。自从 John 接管硬件工程组织以来,苹果在「面向可靠性设计」和「极限压力测试」上的标准提升是有目共睹的。制造一万台原型机和规模化量产数亿台消费电子,完全是两个维度的考验。日常生活中你有多大概率能遇到 iPhone 自身硬件损坏?硬件团队背后付出的心血是常人难以想象的。

John Ternus:这是一支极具匠心的团队。能够造出经久耐用的设备,是我们最大的职业自豪感所在。

Q:追问一个细节:这套精密的可变光圈机构,组装线上是由人工组装还是全自动化机器人装配?

John Ternus:商业机密,这事我们自己知道就行。

Q:聊聊核心算力。A20 Pro 是全球首款商用落地到手机终端的 2 纳米制程芯片。你们向来不单纯强调跑分高低,而是更在乎它解锁了哪些以前做不到的新体验。比如 Duo 识别所有人准备就绪后会自动抓拍。这颗芯片究竟如何改变日常使用?

John Ternus:首先是满足那些极端消耗算力的高负载场景。AI 运算就是最典型的例子。计算摄影的多帧合成、本地端侧大模型的快速推理,都从充沛的算力冗余中获益匪浅。移动端游戏则是另一个立竿见影的受益场景:GPU 图形处理性能同比实现了约 40% 的飞跃,这种幅度的性能跃迁在当下并不多见。配合内部全新的均热板导热系统,整机高负载运行更为从容。用户在日常使用中会切实感受到这种流畅,也会惊叹于一部手机居然能蕴藏如此澎湃的能量。

Greg Joswiak:持续性能输出同样斩获了近 40% 的稳步提升,这是建立在去年基准之上的再度拔高,整机性能表现十分强悍。此外,iPhone 相比竞品有一个非常实在的优势——超高的保值率。越来越多消费者习惯通过官方折抵或二手流通来置换新机,旧机的价值能显著减轻购机负担。高保值率的底层基石,靠的就是过硬的可靠性、持久的系统维护以及超前的芯片性能。你买到的手机不仅今天飞快,三四年后依然顺滑如初。A20 Pro 具备持久的生命力。续航方面也带来了惊喜:iPhone 18 Pro 的电池续航表现已经全面反超了上一代身材更大的 17 Pro Max。17 Pro Max 的电量本就相当扎实,而这一代 18 Pro Max 的续航更是达到了全新的标杆水准。

Q:昨天整场发布会下来,你个人的感受如何?

John Ternus:相当奇妙。发布日永远让人心潮澎湃,这是我们日以继夜打磨产品的意义所在。昨天过得尤其充实开心。

Q:把视角切到 AI。我对你在 Keynote 上提出的「intelligent personal hub」(智能个人中枢)概念非常感兴趣。当你在台上逐一罗列这个全能设备具备的特性时,我当时在台下琢磨:他到底是在预告一款智能眼镜,还是别的什么可穿戴设备?结果你的落脚点是:它就是你手里的 iPhone。这个定位耐人寻味。当前科技圈言必谈各类 AI 穿戴新形态,似乎都想摆脱手机,而你们却旗帜鲜明地把核心拉回到了口袋里的这块屏幕上。这是否表明苹果对于「AI 核心交互中枢该放在何处」有着与众不同的战略定力?

John Ternus:我不认为这是战略重心的摇摆,而是一次对我们核心产品愿景的清晰重申。不可否认,行业内外关于「下一个划时代形态」以及可穿戴设备的探讨不绝于耳。客观事实是,我们本身就在打造出色的可穿戴设备,Apple Watch 和 AirPods 都是极佳的端侧 AI 载体。但关键在于,智能手机本身就是一种近乎完美的设备形态。它兼具强劲的计算性能、可靠的电池续航,更核心的是它配备了一块出色的显示屏。人是视觉动物,人类在处理与吸收信息时,视觉通道的吞吐效率远远高过被动听觉。拥有一块能够随身收纳在口袋里的大屏幕,其价值不可估量。我们丝毫看不到智能手机在未来会丧失其核心地位的迹象。更深层的原因在于隐私掌控权:你最核心、最私密的个人数据资产,全都存储在手机这台属于你个人全权掌控的设备上。这部分个人数据其他任何人无法触碰,苹果无权访问,我们主观上也绝不想去窥探。它完完全全属于用户自己。把这些核心信息妥善封存在本地个人中枢里,AI 的威力才能真正安全释放。随后,Apple Watch、AirPods 等周边配件才能各司其职,作为中枢的感官外延协同工作。随着端侧 AI 能力的持续进化,这种将绝对控制权与数据隐私权紧锁在本地的架构设计,既是技术赋能的前提,也是筑牢安全底线的关键。

Q:既然谈到了隐私话题:最近关于 AI 可穿戴设备(尤其是 Meta 智能眼镜)的社会反响很激烈,公众甚至贴上了「偷窥眼镜」的刺眼标签。在不涉及未发布产品的前提下,你们如何看待这种舆论反弹?如果苹果未来也进入这个赛道,如何确保公众能一如既往地信任苹果在隐私保护上的品牌底线?

Greg Joswiak:那些抓人眼球的标签,说到底带有很多营销话术的成分。

John Ternus:苹果做任何产品构想,隐私与安全考量永远是第一前置原则。我们在这方面的态度相当严肃,每一步都走得深思熟虑。以我们刚刚在 Apple Watch 上落地的音频智能交互为例:其实在手表和手机上借助第三方 App 录制音频、转写文本的技术早就成熟了。但苹果追求的是一种真正贯彻「隐私第一」(privacy-first)的优雅解法。你仔细看 Siri Recap 的技术实现:系统不留存任何原始录音,不输出任何逐字稿记录,也绝不对环境音做说话人身份匹配归属。甚至就连这块手表的主人自己,都无法在本地调出这段音频——因为它在物理层面上根本没有被持久化存储。没有音频留存,没有文稿留底。我们希望找到一种既能让佩戴者用得踏实、也能让周围同行者倍感安心的交互平衡。

Greg Joswiak:这一点至关重要。很多人扫一眼发布会容易产生误解,以为手表在全天候监听录音,事实完全相反,它根本不具备常驻录音的机制。为了实现这一目标,我们专门为 Apple Watch 设计了集成硬件隔离区(exclave)的全新芯片,确保拾取的声音信号仅在被算法解析提炼、生成高维日程笔记的那一瞬间短暂驻留,随即便从内存中彻底覆写抹除。正如 John 所言,没有全文转写,更不存在本地录音文件。既然苹果自身都没有保留任何录音凭据,那就意味着世界上没有任何黑客能窃取它,也没有任何机构能够指令我们交出它。这才是符合苹果价值观的功能创新——人们在日常会议与交谈中确实需要摆脱做笔记录音的干扰,回归到专注倾听的当下,事后只需一份精简要点提醒记忆即可。我们选择在满足真实需求的同时,彻底规避市面上不少竞品存在的严重隐私越界风险。

Q:不得不聊聊一周前刚刚公布的重大人事任命。John,你正式履新苹果 CEO,一切都才刚刚起步。外界普遍期待一位硬件工程师出身的掌舵者能够为苹果的技术创新注入全新动能。我想探讨的是:创新在你眼中到底意味着什么?这会如何在「Ternus 时代」打下属于你的烙印?

Greg Joswiak:看吧,他现在依然坐在我们身边。这种深度聊技术的场合,他是绝不会缺席的。

John Ternus:我打心底里热爱做产品。我热爱和苹果这群才华横溢的伙伴一起把图纸变成现实。这份事业我一干就是 25 年,最让我心潮澎湃的,永远是不断把令人惊叹的产品带给世界。这就是苹果的本分,对我而言,全部重心就在于心无旁骛地打磨卓越的产品。坦率地讲,这是我职业生涯迄今为止最令人振奋的产品时代,因为 AI 的爆发带来了前所未有的工程机遇。我们必须保持克制,在推进时深思熟虑;但你已经能够清晰感知到,现在的我们拥有了许多过往难以想象的产品实现力。刚才聊到的 Smart Take 自动合影就是个好例子——你把手机随手一架,它就能在画面中所有人都调整到最佳状态的瞬间自动捕捉精彩。对于我们现有的成熟产品线而言,这是崭新且充满潜力的能力扩展;与此同时,它也为我们推开通往全新产品形态的大门铺平了道路。我们内部感到非常振奋,我对苹果未来的产品路线图充满了前所未有的期待。未来的探索一定会充满乐趣。

Q:最后一个问题关于竞争图景。不仅限于折叠屏形态,而是放眼整条产品战线,如何定义当下苹果交出的这套答卷?

John Ternus:只要你完整审视我们目前的产品矩阵就会发现,苹果最具魅力的地方始终在于硬件、软件与服务的深层共振。我最痴迷的瞬间,就是当硬件构件、底层算法与生态服务紧密咬合在一起时,它们所迸发出的综合体验远远超越了各个孤立零件的简单物理相加。我们将持之以恒去打磨的,正是这种能够切实改善用户日常生活的核心体验——陪伴大家从清晨睁眼,直到夜晚安睡。

Q:大约十二年前我曾采访过你,当时还是和 Phil Schiller 坐在一起。最后想问一个相对私人化的问题:当你真正意识到自己即将执掌全球规模最大、举足轻重的科技帝国时,那一瞬间你的内心泛起了怎样的波澜?大家对你的真实心境非常好奇。

John Ternus:那种感觉非常奇妙,是一种非同寻常的幸运。现实情况是,我深深依恋着这家公司。它早已融入了我的血液之中,我生命的一半时光都是在这里度过的。我深爱着与我并肩作战的同事们,更深爱着我们共同创造的一切。所以那一刻的真实感受,大概就是浑身起了一层鸡皮疙瘩(goosebumps),伴随着难以抑制的兴奋。是的,我对即将到来的未来感到由衷的期待。

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郑廷旭
郑廷旭
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